Analista de Qualidade Jr.

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LI-DC

Que desafios esperam por você?

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Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal

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Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes

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Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores

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Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução

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Análise de dados em Excel e construção de apresentações

O que valorizamos?

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Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo

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Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão)

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Excel avançado

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Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas).

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Proximidade com Alphaville/Barueri

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Diferenciais: experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center

O que oferecemos?

Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1

Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos

Time diverso, colaborativo e sem silos

Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar